Публичная оферта на услуги или товары для сайта

Публичная оферта — договор, который продавец или исполнитель публикует на сайте для всех покупателей. Договор заключается без подписей: покупатель соглашается с офертой, когда оплачивает или оформляет заказ.

≈ 12 минутPDF и DOCXтекст сверен с законом
Заполнить онлайнБез регистрации, черновик сохраняется автоматически

Заполнение и предпросмотр — бесплатно

Скачать PDF и DOCX — с доступом от 249 ₽

Что входит в доступ

Для чего нужен документ

  • Заключать договор с каждым покупателем без подписания бумаг
  • Раскрыть покупателям сведения о продавце, порядок оплаты, доставки и возврата
  • Закрепить условия, которые не противоречат Закону о защите прав потребителей

Когда пригодится

  • Интернет-магазин продаёт товары с доставкой
  • Онлайн-школа, репетитор или консультант принимает оплату на сайте
  • Самозанятый продаёт услуги через сайт или соцсети
  • Сервис работает только с организациями и ИП

Что понадобится

  • Реквизиты продавца: наименование или ФИО, ИНН, ОГРН (ОГРНИП), адрес, почта
  • Для ИП — какой налоговый орган его зарегистрировал
  • Описание услуг или товаров, порядок оплаты
  • Способы и сроки доставки или оказания услуг
  • Ссылка на политику обработки персональных данных

Подсказки в конструкторе объясняют, где найти каждое значение. Черновик сохраняется автоматически.

Заполнить онлайн

Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

г. ________Редакция от 28 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель ________ (ОГРНИП ________, ИНН ________; адрес: ________), далее — «Исполнитель», настоящей публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) предлагает любому дееспособному физическому лицу, организации или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта размещена на сайте ________ (далее — «Сайт»). Акцептом оферты является полная оплата заказа (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях оферты, а Заказчик — ознакомившимся и согласным с ними.

1.3. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция не распространяется на Договоры, заключённые до её размещения.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик — оплатить их. Услуги: ________.

2.2. Наименование, состав, объём и цена конкретных услуг определяются заказом Заказчика и описанием на Сайте на момент заказа.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цены указаны на Сайте в рублях; НДС не облагается. Цена услуги, указанная на момент оформления заказа, изменению не подлежит.

Так выглядит документ — поля заполнятся вашими данными

Как это работает

  1. Ответьте на вопросы

    5 шагов, ≈ 12 минут. Подсказки объясняют, где взять данные, черновик сохраняется автоматически.

  2. Проверьте документ

    Предпросмотр обновляется по мере заполнения: видно, куда попадёт каждое значение. Любой ответ можно исправить.

  3. Скачайте PDF и DOCX

    Заполнение и предпросмотр — бесплатно. Для скачивания нужен доступ — от 249 ₽.

Что делать после заполнения

  1. Опубликуйте оферту на сайте на отдельной странице и дайте ссылку в корзине или на странице оплаты
  2. Сохраняйте прежние редакции с датами: к заказу применяется редакция на момент акцепта
  3. Отдельно оформите согласие на обработку персональных данных и политику
  4. Выдавайте кассовый чек (или чек «Мой налог» — для самозанятых)

Частые вопросы

Когда договор-оферта считается заключённым?

В момент акцепта — действия покупателя, которые оферта называет акцептом: обычно оплата заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Подписывать бумажный договор не нужно.

Можно ли в оферте запретить возврат денег?

Нет, если покупатели — граждане. Условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны (ст. 16 Закона о защите прав потребителей), а за их включение в договор организацию штрафуют на 10–20 тысяч рублей (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ). Потребитель вправе отказаться от услуг, оплатив фактические расходы, а от товара, купленного онлайн, — в течение 7 дней после получения.

Может ли самозанятый работать по оферте?

Да. В оферте указывают ФИО, ИНН и статус плательщика налога на профессиональный доход, а после каждой оплаты формируют чек в «Мой налог». Паспортные данные публиковать не нужно.

Нужно ли включать в оферту согласие на обработку персональных данных?

Нет. С 1 сентября 2025 года согласие должно быть оформлено отдельно от других документов (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ). В оферте достаточно сослаться на политику обработки данных.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

Потребитель может вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, а если продавец не сообщил письменно о порядке возврата — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Конституционный суд в 2026 году указал, что вернуть такой товар можно и дистанционно — почтой или курьером.

Чем публичная оферта отличается от публичного договора?

Оферта — способ заключить договор: предложение всем, кто отзовётся. Публичный договор — договор организации или ИП с любым обратившимся потребителем на одинаковых условиях (ст. 426 ГК РФ): отказать в заключении или назначить разные цены без законных оснований нельзя.

Правовая основа

  • Статьи 426, 428, 435–438 Гражданского кодекса РФ
  • Статьи 494, 497 ГК РФ (дистанционная продажа), глава 39 ГК РФ (услуги)
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 9, 16, 17, 26.1, 28, 32)
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Постановление Конституционного суда РФ от 17.02.2026 № 7-П

Текст сверен с законом

Раздел «Бизнес и бухгалтерия»

Публичная оферта (договор-оферта) — заполните онлайн

≈ 12 минутЗаполнение и предпросмотр — бесплатноСкачать PDF и DOCX — с доступом от 249 ₽

Заполнить онлайнТарифы