Условия подписки и автопродления

Подписка «Подписка на Макету, 30 дней» стоит 199 ₽ за 30 дней. Первый платёж списывается при оформлении, затем та же сумма списывается автоматически каждые 30 дней, пока Пользователь не отменит автопродление.

Согласие на автопродление даётся отдельной отметкой при оплате. В тексте отметки указаны сумма и периодичность списаний; отметка не проставлена заранее, и без неё Подписку оформить нельзя. Факт согласия (дата, время и версия текста) сохраняется.

Списание происходит в день окончания оплаченного периода, в ночное время по московскому времени.

Списывается стоимость Подписки по тарифу, действующему на дату списания. Изменение цены применяется только после уведомления Пользователя по email (раздел «Тарифы» оферты).

Списание проводит платёжный сервис CloudPayments по сохранённой карте. Исполнитель не хранит данные карты: у него есть только маскированный номер и токен, по которому платёжный сервис проводит списание.

За каждое списание на email приходит кассовый чек (CloudKassir) и письмо о продлении. После успешного списания Доступ продлевается на следующий период.

Исполнитель присылает письмо на email Аккаунта не позднее чем за сутки до каждого списания. В письме — сумма, дата списания и ссылки для отмены: в личный кабинет и на страницу «Как отменить подписку».

Такие письма — служебные уведомления об условиях договора, а не рекламная рассылка; они отправляются, пока Подписка активна.

В личном кабинете: войдите по коду из письма, откройте раздел «Подписка» и нажмите «Отменить автопродление», затем подтвердите отмену. Кнопка отмены в разделе видна всегда.

Страница «Как отменить подписку» доступна без входа: на ней пошаговая инструкция и кнопка «Войти и отменить», которая после входа по коду открывает раздел «Подписка».

Отменить автопродление, просто указав email без входа, нельзя: так никто посторонний не сможет отключить или изменить чужую Подписку.

Если войти не получается, напишите в поддержку на support@maketa.ru с адреса, на который оформлена Подписка, или через форму на странице «Контакты» — поможем.

Отменить автопродление можно в любой момент, в том числе в день списания — до его проведения. После отмены на email приходит подтверждение.

Сохранённую карту можно удалить в личном кабинете, в разделе «Подписка». Удаление карты отключает автопродление: новые списания не производятся.

После удаления карты платёжный токен больше не используется. Оплаченный Доступ сохраняется до конца периода.

Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Повторных списаний нет.

После окончания периода остаются бесплатные функции Сервиса. Документы и черновики сохраняются в Аккаунте, пока Пользователь их не удалит; скачать Документ снова можно после новой оплаты.

До конца оплаченного периода автопродление можно возобновить в личном кабинете, если сохранённая карта активна. Иначе Подписку можно оформить заново.

При техническом сбое на стороне банка или платёжного сервиса попытка списания повторяется в течение того же дня. Если списание не удалось провести по причинам на стороне Исполнителя, оно переносится и не считается неуспешной попыткой.

Если банк отклонил списание (например, из-за недостатка средств на карте), Доступ приостанавливается, а Пользователь получает письмо. Повторная попытка проводится через ночь (ночью по московскому времени, примерно раз в двое суток); перед каждой попыткой Пользователь получает письмо не позднее чем за сутки до неё. Всего допускается не более 7 неуспешных попыток. Сумма списания при повторных попытках не меняется.

Если после 7 неуспешных попыток оплата не прошла, Подписка отменяется, сохранённая карта больше не используется, о чём Пользователь получает письмо.

Если банк окончательно отказал в операции (например, карта заблокирована или её срок истёк), Подписка отменяется сразу, без повторных попыток, и Пользователь получает письмо.

Чтобы продолжить пользоваться Сервисом после такой отмены, Подписку можно оформить заново, в том числе с другой картой.

Порядок возврата денежных средств описан в разделе «Возврат денежных средств» оферты. После возврата платежа Доступ за соответствующий период прекращается, а Подписка отменяется.