[{"data":1,"prerenderedAt":123},["ShallowReactive",2],{"help":3},{"sections":4},[5,37,75,97],{"id":6,"title":7,"items":8,"links":30},"documents","Документы",[9,12,15,18,21,24,27],{"q":10,"a":11},"Как найти нужный документ?","Опишите ситуацию в поиске своими словами — например, «продаю машину» или «вернуть деньги за товар», — и поиск предложит подходящие документы. Можно выбрать и в каталоге по разделам.",{"q":13,"a":14},"Нужно ли регистрироваться, чтобы заполнить документ?","Нет. Заполнить документ и посмотреть предпросмотр можно без регистрации и оплаты. Email понадобится, когда будете получать готовый файл.",{"q":16,"a":17},"Сохранится ли черновик, если закрыть страницу?","Да, черновик сохраняется автоматически. Без входа он привязан к этому браузеру и хранится 30 дней после последнего изменения; после входа черновики переносятся в личный кабинет.",{"q":19,"a":20},"Как скачать готовый документ?","После заполнения нажмите «Получить документ». Если доступ уже оплачен, документ сразу будет готов в PDF и DOCX; если нет — откроется страница оплаты.",{"q":22,"a":23},"Можно ли исправить документ после скачивания?","Да, пока действует доступ: в личном кабинете откройте документ и нажмите «Изменить ответы». Появится новая версия, прежние сохранятся — их тоже можно скачать.",{"q":25,"a":26},"Примут ли документ в ГИБДД, банке или суде?","Шаблоны составлены по действующему законодательству, дата последней сверки указана на странице каждого документа. У конкретного ведомства или контрагента могут быть свои требования к форме — если сомневаетесь, уточните их заранее.",{"q":28,"a":29},"Вы даёте юридические консультации?","Нет. Макета — инструмент для самостоятельной подготовки документов: подсказки в конструкторе помогают заполнить поля, но не заменяют консультацию юриста.",[31,34],{"label":32,"to":33},"Все документы","\u002Fdocuments",{"label":35,"to":36},"Публичная оферта","\u002Flegal\u002Foffer",{"id":38,"title":39,"items":40,"links":65},"billing","Оплата и подписка",[41,44,47,50,53,56,59,62],{"q":42,"a":43},"Сколько стоит?","Заполнить документ и посмотреть предпросмотр — бесплатно. Чтобы скачать готовый файл, и снять лимиты PDF, нужен доступ: доступ на 7 дней — 149 ₽, разовый платёж без автопродления; подписка — 199 ₽ за 30 дней с автопродлением.",{"q":45,"a":46},"Как оплатить?","Банковской картой через платёжный сервис CloudPayments. Данные карты вводятся в защищённой форме платёжного сервиса — мы их не видим и не храним. Кассовый чек приходит на email.",{"q":48,"a":49},"Как отменить подписку?","Войдите в личный кабинет по коду из письма, откройте раздел «Подписка» и нажмите кнопку «Отменить автопродление». Звонить или писать в поддержку не нужно.",{"q":51,"a":52},"Что будет с доступом после отмены?","Доступ сохранится до конца оплаченного периода, дальше ничего не списывается. Документы и черновики останутся в личном кабинете.",{"q":54,"a":55},"Предупредите ли вы о списании?","Да, письмо приходит не позднее чем за сутки до каждого списания: в нём сумма, дата и ссылка на отмену.",{"q":57,"a":58},"Списание не прошло — что дальше?","Доступ приостановится, а попытка списания повторится через ночь — не больше 7 раз, перед каждой придёт письмо. Если оплата так и не пройдёт, подписка отменится. Сумма при повторных попытках не меняется.",{"q":60,"a":61},"Как удалить сохранённую карту?","В личном кабинете, в разделе «Подписка». Удаление карты отключает автопродление; оплаченный доступ сохранится до конца периода.",{"q":63,"a":64},"Как вернуть деньги?","Напишите на support@maketa.ru или через форму на странице «Контакты»: укажите email, на который оформлен доступ, и дату платежа. Деньги возвращаются на ту же карту, чек возврата приходит на email.",[66,69,72],{"label":67,"to":68},"Тарифы","\u002Fpricing",{"label":70,"to":71},"Как отменить подписку","\u002Funsubscribe",{"label":73,"to":74},"Условия подписки","\u002Flegal\u002Fsubscription-terms",{"id":76,"title":77,"items":78,"links":94},"pdf","PDF-инструменты",[79,82,85,88,91],{"q":80,"a":81},"Сколько можно обработать бесплатно?","Без оплаты — 3 операции в сутки, файлы до 20 МБ. С доступом — до 200 операций в сутки (защита от злоупотреблений), файлы до 200 МБ.",{"q":83,"a":84},"Какие файлы подходят?","В зависимости от инструмента: PDF; JPG или PNG; DOC, DOCX, ODT или RTF. На странице каждого инструмента указано, что он принимает.",{"q":86,"a":87},"Где хранятся мои файлы?","Файлы обрабатываются на наших серверах в России и удаляются автоматически через 1 час. Результат можно удалить сразу после скачивания кнопкой «Удалить».",{"q":89,"a":90},"Файл защищён паролем — что делать?","Сначала снимите защиту в программе, где файл создавался, или попросите отправителя прислать файл без пароля — зашифрованный файл инструменты открыть не могут.",{"q":92,"a":93},"Не получилось обработать файл","Нажмите «Повторить» — операция запустится заново с тем же файлом, пока он не удалён. Если ошибка повторяется, напишите на support@maketa.ru.",[95],{"label":77,"to":96},"\u002Fpdf",{"id":98,"title":99,"items":100,"links":116},"account","Аккаунт и данные",[101,104,107,110,113],{"q":102,"a":103},"Как войти в личный кабинет?","Укажите email на странице входа — придёт письмо с кодом из 6 цифр. Введите код, и вы в кабинете. Паролей нет, поэтому их не нужно придумывать и нельзя украсть.",{"q":105,"a":106},"Не приходит код","Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Отправить код ещё раз можно через минуту. Если письма всё равно нет, напишите нам через форму на странице «Контакты».",{"q":108,"a":109},"Как удалить аккаунт и данные?","В личном кабинете, в разделе «Настройки» — кнопкой «Удалить аккаунт». Документы и черновики удаляются, активная подписка отменяется.",{"q":111,"a":112},"Как вы защищаете данные?","Данные хранятся на серверах в России. Ответы в документах шифруются, файлы PDF удаляются через час, доступ к документам есть только у владельца аккаунта.",{"q":114,"a":115},"Будете ли вы присылать рекламу?","Нет, если вы сами не включите рассылку в настройках кабинета. Служебные письма — коды входа, чеки и предупреждения о списаниях — приходят всегда.",[117,120],{"label":118,"to":119},"Войти","\u002Flogin",{"label":121,"to":122},"Политика обработки персональных данных","\u002Flegal\u002Fprivacy",1790529251245]